INSS regulamenta telemedicina para perícia médica; veja como será o atendimento nas agências

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai permitir que segurados façam perícia médica por telemedicina a partir do dia 13 de abril de 2026. A nova regra vale para todo o país e utiliza o sistema chamado SAT Remoto.

Como vai funcionar na prática?

Mesmo com a consulta sendo por vídeo, o segurado ainda precisa ir até uma Agência da Previdência Social (APS). É lá que todo o atendimento começa.

Veja o passo a passo:

1. Agendamento

O atendimento precisa ser marcado com antecedência pelos canais do INSS.

2. Chegada à agência

No dia e horário agendados, o segurado deve comparecer normalmente à APS, com documentos pessoais e laudos médicos.

3. Triagem e documentos

Na agência, o cidadão será identificado, vai assinar um termo autorizando a teleperícia e terá os documentos digitalizados.

4. Encaminhamento para a teleperícia

Depois disso, ele será direcionado para uma sala equipada com computador, câmera e internet.

5. Atendimento com o perito

A perícia é feita por videoconferência. O médico perito analisa os documentos, confirma a identidade do segurado e realiza a avaliação.

6. Resultado

Ao final, o resultado é registrado no sistema, e o segurado deve acompanhar pelos canais digitais do INSS.

Quais serviços podem ser feitos?

Entre os atendimentos disponíveis estão:

• perícia médica inicial;
• avaliação e reavaliação do Benefício de Prestação Continuada (BPC);
• outros serviços definidos pelo INSS.

Qual o papel das agências?

As unidades da Previdência continuam sendo fundamentais no processo. Elas são responsáveis por:

• receber o segurado;
• conferir e digitalizar documentos;
• organizar o fluxo de atendimento;
• garantir que os equipamentos estejam funcionando.

Já os médicos peritos realizam o atendimento de forma remota, com acesso seguro aos sistemas.

A medida tem como objetivo ampliar o acesso às perícias e reduzir o tempo de espera para os segurados.